offerta di lavoro per supporto tecnico / futuro DevOps

In smart mobile Srl siamo alla ricerca di una persona per migliorare il supporto tecnico offerto ai clienti che usano Kimo, il nostro applicativo per la gestione della forza vendita e per le vendite B2B.
Il supporto offerto ai clienti è per noi di primaria importanza: ad oggi è fornito con un alto livello di servizio, pertanto cerchiamo un professionista in grado di svolgere al meglio questo lavoro.
In particolare, tra le attività svolte ci sono:

  • relazionarsi (saper ascoltare, parlare e scrivere) a livello tecnico e funzionale con i clienti per risolvere problematiche o configurare il software secondo le loro esigenze
  • relazionarsi (saper ascoltare, parlare e scrivere)  a livello tecnico e funzionale con i partner, tipicamente system integrator di sistemi informativi aziendali (ERP/CRM)
  • effettuare nuove installazioni, gestendone la configurazione sistemistica e funzionale

Al fine di fornire un supporto efficace, sarà fatta la formazione necessaria a conoscere le logiche del dominio in cui lavorano i nostri clienti e, di riflesso, il nostro applicativo Kimo; sarà fondamentale comprendere le logiche di funzionamento di Kimo e padroneggiare i flussi dei dati in interscambio con il sistema informativo.
La figura che ricerchiamo deve essere in grado di:

  • installare, configurare e manutenere un sistema operativo Windows Server con i servizi annessi (es. IIS, MSMQ, …)
  • intervenire nella configurazione di una rete, impostando dispositivi e servizi come firewall, DHCP, DNS, …
  • configurare e gestire dispositivi mobili (iOS, Android, …)
  • installare, configurare e manutenere database SQL Server e MongoDB
  • conoscere i database relazionali e usare il linguaggio SQL per integrare Kimo con i diversi sistemi informativi

Una buona conoscenza sistemistica (sistemi operativi, servizi, reti, database e cloud) ulteriore rispetto alle piattaforme indicate sopra sarà positivamente valutata.
Sono preferibili, ma non indispensabili, conoscenze da sviluppatore, che potrebbero permettere di andare in debug direttamente sul codice (attualmente le tecnologie principali sono C# e Angular/AngularJS), rendendosi di fatto più autonomi rispetto al team di sviluppo, che è disponibile per il supporto tecnico di secondo livello.
Completano le caratteristiche ideali del candidato:

  • ottima capacità di comunicare in italiano (scritto e parlato)
  • buona capacità di comunicare in inglese (prevalentemente scritto)

 I nostri uffici sono ad Arcevia (AN), ma siamo disponibili al lavoro da remoto, dopo un primo periodo di affiancamento.Tipicamente le attività sono svolte in sede, pertanto non è usuale andare in trasferta presso i clienti, anche se potrebbe essere occasionalmente richiesto.

Il RAL sarà compreso fra 23K e 40K, in base alle competenze e conoscenze.

Preferibilmente siamo alla ricerca di persone che hanno le competenze indicate, tuttavia potremo valutare figure che non hanno ancora i requisiti indicati.

Per inviare la tua candidatura, scrivici su info@smartmobile.it o contattaci ad uno dei seguenti recapiti:

  • Gabriele Ottaviani +39 (335) 7882617 
  • Stefano Ottaviani +39 (335) 7882629